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診療科・部門

患者支援室

患者支援室ご紹介

ご紹介 Introduce

令和2年4月に新たに「患者支援室」という名称に変更になりました。
患者支援室では、入退院支援・患者支援・医療福祉相談の業務を通じて、患者さんやご家族が安心して療養生活を送れるように、さらに多職種で連携し患者さんとご家族を支援させていただきます。
お気軽にお声かけください。

入院支援・患者相談窓口を開設しました

入退院支援

患者さん・御家族が安心して医療を受けられるように多職種で連携し、通院中から入院・退院後も含めて支援します。

  • 予定入院の患者さんに対して、入院前の外来から支援を開始いたします。
  • 入院生活や退院に関する相談の窓口となり、患者・家族が安心して療養生活が送ることができるように院内外の専門職と連携してサポートします。
  • 退院後、在宅で医療・介護サービスを必要とする患者さんには、介護保険などを利用し、また医療・福祉機関と連携を図り、在宅生活を送れるよう努めています。
    (往診・訪問看護調整を含みます)
  • 退院後、転院や介護施設などに入所を希望される患者さんに対して、相談や情報提供を行い利用される機関との連携・調整に努めています。

<担当スタッフ>
入院支援…入院支援看護師
退院支援…退院支援看護師・社会福祉士

患者支援

医療に対する不安や病院に対する患者さんからのご意見や苦情に対しては、患者相談窓口で承り、迅速に対応しています。

相談内容によっては専門的な知識や技術を持つ担当者へ相談し、安心して医療が受けられるように患者または家族を支援させていただきます。

<担当スタッフ>
看護師
社会福祉士

医療福祉相談

当院では、入院や通院に伴って起こるいろいろな困りごとや療養中の患者・家族の疑問や悩みなど様々な相談に応じ、社会福祉の立場から問題解決ができるように支援しています。

  • 療養中の心配
  • 退院後の不安
  • 社会復帰の支援
  • 経済的な問題
  • 医療・福祉制度の紹介・活用 など

<担当スタッフ>
社会福祉士

お問い合せ

西尾市民病院 患者支援室

お電話 0563-56-3171(代表)
受付 月曜日から金曜日 午前8時30分~午後5時